Embora a maioria dos clientes possa desfrutar do seu jogo, aqui na Seapoint Leisure reconhecemos que para um pequeno número de clientes o jogo deixa de ser uma actividade divertida. Para estes clientes fornecemos uma instalação de auto-exclusão. A auto-exclusão é um processo formal pelo qual deixamos de lhe permitir o acesso a jogar no nosso casino por um mínimo de 1 mês e até 1 ano, a seu pedido.
Uma vez que se auto-exclua, bloquearemos todos os cartões de fidelidade associados ao seu nome e todas as funções do(s) referido(s) cartão(ões). Este processo não pode ser desfeito enquanto o período de auto-exclusão que seleccionou não tiver expirado. Após este período ter expirado, pode voltar a entrar no casino marcando uma reunião com um gerente para o discutir connosco. Permitiremos um período de descanso de 24 horas e se ainda quiser voltar a juntar-se a nós, dar-lhe-emos as boas-vindas.
Como solicitar uma instalação de auto-exclusão:
Entre no Seapoint Leisure e fale com um gerente, falaremos consigo ao longo do processo e faremos com que assine um acordo escrito no que diz respeito aos aspectos legais e à duração da exclusão. Se optar pela auto-exclusão, utilizaremos todos os recursos razoáveis para garantir o cumprimento da sua política de auto-exclusão. No entanto, ao aceitar a auto-exclusão, aceita que tem um compromisso paralelo de não procurar contornar a auto-exclusão. Consequentemente, a Seapoint Leisure não tem qualquer responsabilidade ou responsabilidade por quaisquer consequências ou perdas subsequentes, independentemente da causa, que possa sofrer se começar ou continuar a jogar no nosso casino.
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