Juego responsable

Política de autoexclusión

Si bien la mayoría de los clientes pueden disfrutar de su juego, aquí en Seapoint Leisure reconocemos que para un pequeño número de clientes el juego deja de ser una actividad divertida. Para estos clientes ofrecemos un servicio de autoexclusión. La autoexclusión es un proceso formal por el que dejamos de permitirle el acceso al juego en nuestro casino durante un mínimo de 1 mes y hasta 1 año a petición suya.

 Una vez que se autoexcluya, bloquearemos todas las tarjetas de fidelidad asociadas a su nombre y todas las funciones de dicha(s) tarjeta(s). Este proceso no puede deshacerse hasta que haya expirado el periodo de autoexclusión que haya seleccionado. Una vez transcurrido este periodo, podrá reincorporarse al casino concertando una reunión con un gerente para hablar de ello con nosotros. Le daremos un período de 24 horas para que se calme y, si todavía desea volver a unirse, le daremos la bienvenida.

Cómo solicitar la facilidad de autoexclusión:

Venga a Seapoint Leisure y hable con un gerente, le hablaremos del proceso y le haremos firmar un acuerdo por escrito con respecto a las legalidades y la duración de la exclusión. Si decide autoexcluirse, utilizaremos todos los recursos razonables para garantizar el cumplimiento de su política de autoexclusión. Sin embargo, al aceptar la autoexclusión usted acepta que tiene un compromiso paralelo de no tratar de eludir la autoexclusión. En consecuencia, Seapoint Leisure no tiene ninguna responsabilidad ni obligación por las consecuencias posteriores o las pérdidas, sean cuales sean, que pueda sufrir si comienza o continúa jugando en nuestro casino.